Enero comenzó con un significativo incidente que tuvo repercusiones a largo plazo en todos los debates posteriores sobre Cheating y Botting. Nuestro artículo destacado "¿A dónde irán los cheaters ahora?" levantó oleadas de entusiasmo en la comunidad. Justo después de su publicación se sentía la esperanza de que hubiera castigos más severos contra los cheaters, incluyendo el borrado instantáneo de su cuenta.
Prometimos emprender acciones contra los cheaters, pero bien pensadas, y con cautela. Hasta el día de hoy, nuestra herramienta automática de detección ha baneado 51,492 cuentas de cheaters del juego. De estas, más de 3,500 han sido permanentemente borradas.
En Febrero y Marzo invitamos a la comunidad a enviar sugerencias para nuevas Backpacks, las cuales serían añadidas al juego, y a que votaran por sus diseños favoritos. Más de 20,000 jugadores votaron y eligieron. Al final, el Demon Backpack recibió, por mucho, la mayoría de los votos. El Moon Backpack y el Crown Backpack fueron el segundo y tercer lugar. Como prometimos, fueron añadidos durante la Summer Update.
El Demon Backpack. ¿A poco no quieres el tuyo?
El Parche de Primavera trajo también muchos cambios importantes: Se bajó la penalización por muerte, las Blessings fueron alteradas y la cantidad de Stamina se redujo. Además, las creaturas se volvieron realmente invisibles, y un corto retraso de 2 segundos se implementó para manejar el problema del stairhopping, y así balancear mejor las peleas entre monstruos y jugadores.
Muchos de ustedes estarán apesadumbrados al recordar el día en que Erig.net cerró sus puertas. Erig.net fue uno de los fansites más populares hasta ese momento, y aún hoy se siente su ausencia.
Pero no todo son lágrimas. El conejo de Pascua trajo al CM Ogrey a CipSoft, y Ogrey se unió al departamento de Community Management en Abril. Mirade y Rejana decidieron que el que moderara su propio tema de bienvenida, "Bienvenidos los nuevos miembros del equipo", sería un buen entrenamiento, y que así la comunidad lo conocería y viceversa. Un par de semanas después ya se sentía preparado para manejar tareas mayores. Hoy puedes contactar con Ogrey, especialmente en el foro de Discusión y el foro de Eventos.
También en Abril empezamos a experimentar con un nuevo formato de tema de discusión llamado "Developer notes" (Notas de desarrollo) o "Dev Notes", para abreviar. Las Dev notes están hechas para darte un mejor punto de vista de las cosas en las que estamos trabajando y discutiendo. Además, son una forma de obtener retroalimentación en una etapa temprana de desarrollo, cuando se pueden hacer correcciones importantes. Las primeras dos Dev notes hablaban de la Black Skull y de zonas Non-PvP en los mundos PvP. La Black Skull fue introducida en etapas posteriores, pero las zonas Non-PvP no. Al final, la retroalimentación que nos dió la comunidad al comentar en el tema de la Dev note correspondiente, y una encuesta posterior, nos hicieron repensar el concepto de esa característica, y decidimos no seguir trabajando en ella.
Y llegó la Black Skull
Mientras hacíamos las Dev notes, nuestros fansites entraron en proceso de reevaluación, con el propósito de averiguar cómo se habían desenvuelto durante los últimos meses. Cuatro fansites fueron recompensados con el recientemente creado estado de "Promoted Fansite". Poco después muchos más sitios se unieron al programa, y comenzaron como Supported Fansites. En este punto, nuestro programa de fansites ganó ímpetu. Hasta el día de hoy, el número ha aumentado hasta tener a 24 sitios participando, en los cuáles se refleja el compromiso y dedicación de nuestra comunidad. ¡Muchas gracias a los administradores de los Fansites y sus ayudantes por todo su esfuerzo!
Mayo se convirtió en un mes muy caliente. Al anunciar que vendrían cambios serios en el PvP con la Update de Verano, en Julio, comenzaron enardecidas discusiones sobre el Skull system, las Wars y el uso del hechizo Exiva. Los temas rápidamente crecieron hasta tener 60 páginas o más. Los comentarios estaban muy cargados de emociones. También hubo discusiones apasionadas entre los miembros de CipSoft antes de cada decisión final tomada sobre los cambios actuales.
El mismo mes, publicamos los resultados de nuestra Forma de Retroalimentación "Tu retroalimentación sobre Tibia y Cipsoft", en la sección de noticias. De acuerdo a la evaluación de la comunidad, nuestra comunicación en Internet alcanzó muy buenos resultados, y mejoró mucho comparada al 2008. Los resultados totales, sin embargo, también mostraban cosas en las que muchos de ustedes esperaban que mejoráramos. Tomamos las medidas internas apropiadas poco después.
Por los últimos días del mes de Mayo comenzamos una campaña de marketing llamada "Semana de sorpresa Premium". Se les dió a los jugadores con cuenta gratuita el estado Premium por 7 días, para permitirles considerar de primera mano las ventajas de una cuenta Premium. Entre los jugadores, esta campaña trajo alegrías y problemas. Tuvimos las manos muy ocupadas en los foros desde el primer día.
Algunos a favor, otros en contra
El descubrir que los tibianos aman en Soccer (O football, si lo prefieres) nos hizo olvidar los altibajos de las semanas anteriores, y nos puso de buenas para enfrentar los siguientes meses veraniegos.
Dedicamos todo Junio a las preparaciones para la Update de Verano. En los Teasers revelamos mucho del nuevo contenido: El rediseño de Carlin, nuevas zonas de caza, nuevas quests y Tasks de caza, matrimonios, la terrible Medusa y mucho más, demás de un par de nuevas características, como el sistema de Skulls expandido y el Server Log Channel. Todos esto fue introducido con la Update de Verano, que lanzamos el primer día de Julio.
Luego, ese mismo mes comenzamos un nuevo tipo de discusiones llamado "Topic Talk". Cada cierto tiempo, los Community Managers creaban un tema para discutir asuntos relacionados con la comunidad. Para entonces, los jugadores hablaron del poder de Tibia para conectar amigos, y sobre las situaciones sociales que ocurren en el juego. Esas "Topic Talks" usualmente son tierras fértiles, donde los jugadores siembran sus pequeñas charlas sobre los momentos preciosos en Tibia que merecen ser recordados.
En Agosto, los jugadores pudieron acercarse al NPC Jean-Pierre y convertirse en sus aprendices. Jean-Pierre es un verdadero chef de cuisine, y ama preparar comidas sorprendentes junto a sus estudiantes. Por lo pronto, anunció que volvería a Tibia el año próximo, así que ¡recuerda conseguir tus ingredientes con tiempo!
Este evento le puso un poco de sabor al mes de Agosto.
Excepto por la llegada de Jean-Pierre, Agosto no trajo muchos momentos memorables y, en nuestra opinión, tampoco Septiembre. A los meses de verano no los llaman "la temporada molesta" por nada, ¿verdad? Así que demos un pequeño salto hasta un mes lleno de momentos memorables...
Justo al comienzo de Octubre, un pequeño y usualmente inofensivo parche del cliente falló, causando muchos errores y cerrando clientes. Incluso provocó la muerte de algunos personajes, y consecuentemente, la pérdida de items, blessings y skills. Así que lo reparamos en cuanto pudimos, y compensamos a los jugadores que fueron afectados y de los que teníamos pruebas con 7 dís de tiempo Premium.
Nuestra red de revendedores oficiales fue lanzada también ese mes. Los revendedores oficiales ofrecen alternativas seguras y confiables a la compra de tiempo Premium de algún otro sitio web, e incluso pueden tener beneficios adicionales para nuestros jugadores en el futuro. Cada revendedor es un socio profesional cuidadosamente elegido, así que la expansión de nuestra red se está manejando con mucho cuidado, para asegurarnos que se le da a nuestros jugadores el mejor servicio posible.
Cualquiera que haya querido crear un mensaje del día propio alguna vez, y presentarlo a la comunidad que se conecta, pudo hacerlo en Octubre. En tan sólo un par de días llegaron más de 300 mensajes. Al final, once de ellos fueron seleccionados por los Community Managers, y usados como mensajes del día hechos por los jugadores durante Noviembre.
Mientras se aproximaba el Halloween, todos esperaban a que apareciera el Halloween Hare, ¡pero no dio señales de vida! Algún paseante atento lo encontró durmiendo sobre un montón de hojas secas. ¿Pueden creer que durmió durante todo Halloween? Sin embargo, un poco más tarde se puso en marcha, para no perder la oportunidad de aterrorizar a los jugadores, tanto en Main como en Rookgaard.
El Halloween Hare, durmiendo en sus laureles.
Para terminar, en Noviembre, el esperado Parche de Otoño fue lanzado. Trajo con él tres nuevas características, que abren el camino para que Tibia se vuelva aún más divertido: Con la introducción del Realineamiento de los tipos de servidores, cada jugador tibiano puede ahora elegir el mundo que más le acomode, con respecto a seguridad y combate entre jugadores. Un Sistema de Wars ahora permite a las guilds declararse la guerra ente ellas, sin el riesgo de arrastrar accidentalmente a otros jugadores a la batalla. Y para finalizar, la Transferencia de personajes entre servidores te da la oportunidad de cambiarte de servidor, y jugar a tu viejo personaje como parte de una nueva comunidad.
Poco después del lanzamiento del parche, comenzó el Lightbearer Event, un enorme espectáculo que involucró a todas las comunidades de los servidores, las cuales tuvieron que hacer equipo y trabajar juntas durante 96 horas. Sólo 19 mundos lograron salir avante y pelear contra las fuerzas malignas que amenazaban la tierra de Tibia. Con la misma pasión con la que muchos jugadores se esforzaron por la victoria en este evento, muchos de ellos se pronunciaron decepcionados al recibir las recompensas. El cambio de humor fue demoledor, y nos mantuvo ocupados en los foros más de una semana. Además, causó que el diseño del evento completo fuera reevaluado para mejorar las cosas el año que viene.
Y hablando del año que viene, ¿Qué nos espera? La Update de Navidad acaba de ser lanzada, y fue lanzado mucho contenido nuevo. Este será, esperamos, el broche de oro para cerrar el 2009.
Además de eso, estamos trabajando en el nuevo cliente Flash de Tibia. Como ya lo mencionamos en el artículo "Charlando con el líder de Programadores", este proyecto aún tomará mucho tiempo, así que no estamos seguros de cuándo podremos presentarle a la comunidad los primeros resultados. Aún así, mientras tanto, las bases conceptuales y técnicas de los eventos dentro del juego serán discutidas, para encontrar una solución y hacerlos más interesantes y con más recompensas para los jugadores. Además, planeamos añadir nuevas características al Sistema de Wars. Además, el cumplimiento de las reglas será analizado aún más, y reevaluado para mejorar su efectividad. También, después de activar el primer servicio de pago extra, llamado "Character World Transfer", o Transferencia de personaje entre mundos, esperamos añadir más en el futuro. Para ello le proporcionaremos a nuestros nuevos Revendedores oficiales nuevas herramientas para que expandan sus servicios, y para simplificar el proceso de compra de Premium Time.
Y al igual que el año pasado, no queremos perder la oportunidad de decirte "Gracias". Gracias por tu interés en Tibia, tu dedicación al juego, tu apoyo y paciencia. Gracias por ser parte de la comunidad tibiana, y por contribuir a su desarrollo y diversidad. Tu retroalimentación fue, es y siempre será importante y necesaria para nosotros
¡Sigamos en contacto!
Tus Community Managers
Y El Equipo TibiaMx
